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“以前來辦事，都是站著排隊，一會兒也不敢離開；現(xiàn)在有了微信預約排隊叫號系統(tǒng)，預約以后就可以坐椅子上等窗口喊號，真是方便多了！” 

為進一步提升服務質(zhì)量，鹽田區(qū)政府服務大廳與深圳市永泰新欣科技有限公司打造了行政服務大廳微信預約排隊叫號系統(tǒng)。區(qū)大廳28個窗口統(tǒng)一實現(xiàn)微信預約排隊叫號，群眾只需要關(guān)注深圳市、鹽田區(qū)行政服務大廳的微信公眾號，就可以實現(xiàn)網(wǎng)上預約，讓辦事群眾省心省時省力。

深圳全市政務統(tǒng)一預約系統(tǒng)建設(shè)對接

鹽田區(qū)行政服務大廳選擇了永泰新欣的32寸排隊機，外表美觀大氣，功能齊全，可實現(xiàn)二代身份證、手機號取票、短信通知提醒等功能，全彩屏同步顯示綜合信息。并且已與鹽田區(qū)預約系統(tǒng)對接，深圳全市政務統(tǒng)一預約系統(tǒng)建設(shè)對接。用戶可以通過多渠道（pc端，手機端及自助終端）來使用網(wǎng)上預約系統(tǒng)，完成預約。預約信息及排隊信息通過深圳市全市排隊及預約接口規(guī)范完成與市大廳、區(qū)分廳、街道分廳、各專廳及社區(qū)分廳的對接，實現(xiàn)全市預約、取消預約、爽約、靜默叫號、用戶排隊信息展示、預約辦事信息串聯(lián)、綜合受理能 快速控制各大廳排隊叫號業(yè)務、實現(xiàn)窗口綜合服務效能提升。

1可以支持在線取號，叫號提醒，業(yè)務確認簽名，評價。

2、辦事效率分析；

3、一窗受理與排隊系統(tǒng)無逢集成；

4、一窗叫號/客戶端叫號同時支持； 

鹽田區(qū)政府服務大廳微信預約排隊叫號的改造升級，提升了服務質(zhì)量，改善了辦事大廳的辦公秩序，減少了窗口擁擠和堵塞，營造了舒適有序的辦事環(huán)境，提高了辦事效率，給群眾帶來了更好的服務。這一改造也使得鹽田區(qū)在全市行政服務大廳的改造評比中名列前茅。 

微信排隊叫號系統(tǒng)改變工作狀態(tài)

微信排隊叫號系統(tǒng)的啟用改變了過去由辦事人員找工作人員，變成了現(xiàn)在工作人員呼叫辦事人員，實現(xiàn)了辦事群眾的有效分流，也解決了排隊混亂、插隊、擁堵等問題，大大提升了服務質(zhì)量和辦事效率。

鹽田區(qū)行政服務大廳與永泰新欣聯(lián)手合作，改變了政府工作人員的工作狀態(tài)，也減少了辦事的時間。 

深圳永泰公司始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，除了以客戶當前的需求為準繩，更加注重了解客戶潛在的需求，為其提供專業(yè)的定制化服務，為客戶的廳堂服務保駕護航！