為努力為廣大人民群眾創(chuàng)造良好服務(wù)環(huán)境,打造便民服務(wù)工程,泗陽便民服務(wù)大廳攜手永泰新欣,通過“兩大舉措舉措”打造服務(wù)新形象,不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和服務(wù)職能,得到了人民群眾的歡迎。
第一大舉措:提高硬件條件,改善辦事環(huán)境。對便民大廳進(jìn)行了進(jìn)行改造裝潢重新布局,引用永泰新欣排隊(duì)機(jī)、窗口屏,對辦事群眾進(jìn)行分流,更加明確每個(gè)窗口的功能。經(jīng)過智能機(jī)器的安裝,便民大廳硬件環(huán)境得到了明顯改善,整體煥然一新,建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化一站式便民服務(wù)陣地,提升為民服務(wù)水平和檔次,樹立泗陽便民服務(wù)的良好形象,為群眾提供更好更貼心的服務(wù)。
第二大舉措:規(guī)范服務(wù)流程,提高辦事效率。大廳服務(wù)人員通過窗口屏出示、安排、規(guī)范流程,把所需材料、各個(gè)窗口負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),規(guī)范次序,針對前來咨詢政策、辦理業(yè)務(wù)的群眾,窗口服務(wù)人員按先來后到的順序依次耐心細(xì)致的解釋、辦理,直到群眾滿意為止。
通過永泰新欣的智能設(shè)備,與泗陽政府一直以來秉持的“微笑服務(wù)、便民服務(wù)”的服務(wù)宗旨,泗陽政府服務(wù)大廳的改造得到了辦事群眾的支持與好評?!坝辛伺抨?duì)機(jī),取票以后不用再干等了”、“窗口提示很清楚,排隊(duì)取號(hào)后會(huì)提示要去的窗口,不用四處找非常方便”、“大廳不再人多擁擠”等評價(jià)不絕于耳。
“為人民服務(wù)”在不同的時(shí)期有著不同的要求,隨著新時(shí)代的發(fā)展,政府在為人民群眾辦事時(shí),應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn),充分利用科技產(chǎn)品,創(chuàng)造更加便捷的服務(wù)。此次泗陽政府與永泰新欣攜手,是“便民服務(wù)工程”更上一層樓的結(jié)果。
深圳市永泰新欣科技有限公司最新產(chǎn)品
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