為了給群眾帶來更好的便捷服務，在政府部門的不斷改進下，更多的的服務大廳開始采用自助終端設備。使用政務自助機來進行相關事務的辦理已經(jīng)成為多數(shù)群眾的重要辦理方式，只需要幾分鐘甚至幾秒鐘就可以完成辦理工作，另外遇到需要繳費的時候，還支持手機微信、支付寶、銀聯(lián)卡等在線繳費模式，符合現(xiàn)代人的習慣，讓人們切身感受到便捷政務辦理方式帶來的巨大優(yōu)勢。
一、智能排隊
在需要辦理人工業(yè)務的時候，可以通過政務自助終端取號，取號系統(tǒng)會通過所辦理的業(yè)務合理分配服務窗口，讓系統(tǒng)代替我們排隊，從而避免了以往可能發(fā)生的“插隊”“站錯隊”的誤會。而且，規(guī)律的排隊機制也更能提高辦事效率。二、自助辦理
在政務自助終端機上辦理業(yè)務，可自行操作或工作人員指導操作。經(jīng)過刷身份證審核驗證后，選擇自己需要辦理的業(yè)務，然后按照系統(tǒng)提示一步步提交資料，系統(tǒng)后臺則會接件辦理。辦理成功后，系統(tǒng)會自動生成憑條、流水單號及其他相關信息，部分業(yè)務當場就能辦理成功。未能當場辦理成功的業(yè)務，其辦理結果會通過短信或微信公眾號自動推送到手機端，以便后續(xù)上傳資料。
三、實時評價、多重互動
當人們使用政務自助終端設備辦理業(yè)務成功后，系統(tǒng)會出現(xiàn)評價的頁面。人們可以根據(jù)工作人員的服務態(tài)度、辦事效率等進行實時評價，評價結果計入考核評價系統(tǒng)，一方面可以監(jiān)督工作人員的工作，另一方面也能起到政務部門與群眾點對點互動的作用。深圳市永泰新欣科技有限公司成立于2006年，是一家集軟件研發(fā)、高新技術應用、政務項目、銀行項目于一體的高新技術企業(yè)，在智慧政務、智慧銀行、智慧醫(yī)院等領域擁有豐富的實施經(jīng)驗，歡迎來電咨詢0755-83150200.
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