新系統(tǒng)對(duì)硬件是否通用，如果有舊的硬件，比如舊的排隊(duì)機(jī)，是否可以繼續(xù)使用。

排隊(duì)看似簡(jiǎn)單，但是在排隊(duì)中，可能遇到各種意想不到的情況，因此，一個(gè)系統(tǒng)支持不支持更多樣化的設(shè)置，在后期使用中，才會(huì)逐步意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題的重要性。

以下舉例幾個(gè)小的功能方面：

排隊(duì)人數(shù)的限制，可以設(shè)置總的排隊(duì)人數(shù)，達(dá)到時(shí)自動(dòng)暫停排隊(duì)，也可以設(shè)置不同的排隊(duì)分類的人數(shù)限制，某個(gè)排隊(duì)分類的排隊(duì)人數(shù)達(dá)到指定數(shù)量時(shí)，這個(gè)排隊(duì)分類自動(dòng)暫停。或者后臺(tái)可以根據(jù)情況，暫停整體的排隊(duì)，或者暫停某個(gè)分類的排隊(duì)。

有的客戶在排隊(duì)時(shí)，不只是需要一個(gè)排隊(duì)號(hào)碼，還需要客戶提供一些其他信息，比如病歷號(hào)、身份證號(hào)、姓名、車牌號(hào)等。

排隊(duì)系統(tǒng)的穩(wěn)定性很重要，本身顧客排隊(duì)時(shí)，等待過(guò)程中容易沒(méi)有耐心，如果系統(tǒng)不穩(wěn)定，出現(xiàn)一些情況，很容易影響顧客的心情。另外，在遇到一些突發(fā)情況時(shí)，是否可以快速有效地定位問(wèn)題，解決問(wèn)題，也是考驗(yàn)排隊(duì)系統(tǒng)提供方的技術(shù)能力的時(shí)候。