智能排隊叫號機目前應用在各種公共場所，如銀行，醫(yī)院以及政務大廳海關等，這不僅解決了排隊等候問題還提升了服務質量，大大提高了群眾滿意度。我們的生活越來越離不開智能排隊叫號機等終端設備了。但是在使用過程中，智能排隊叫號機難免會遇上一些問題或者故障，這個時候，我們應該怎么辦呢？如何解決這些故障是我們應該積極主動去做的。
1.打印機問題
如果遇上打印出白票或者打印機亂碼等問題，需查看打印紙是否是熱敏打印紙，是否裝反，打印機自檢，是否亂碼、（亂碼代表打印機控制卡壞，不亂碼代表可能是主板和控制卡之間的數(shù)據(jù)線松動或者損壞，也可能是主板與控制卡的接口損壞）如果機器帶有靜電，也同樣會出現(xiàn)亂碼（主機安裝所接電源的地線必須良好，必須要有地線）
2.液晶屏問題
若遇上黑屏、白屏、花屏以及屏暗等問題，先看液晶屏是否通電，檢查液晶屏控制卡和屏體之間的線路是否插緊；控制卡是否有燒損；檢查屏線路問題更換VGA線，測試是否有問題。
3.觸摸屏問題
觸摸屏不靈敏或者沒反應，觸摸屏驅動有問題，重裝驅動；首先拿布清理觸摸屏上的灰塵；將液晶屏后面的螺絲松動，有可能是觸摸屏頂?shù)奶o導致；將觸摸屏數(shù)據(jù)線USB口換個U口可能某個U口供電不足或損壞導致。
4.主板、硬盤、內存問題
主板故障可能出現(xiàn)的情況有：藍屏、黑屏、重啟、死機、不通訊、BIOS報錯、打印亂碼、觸摸屏沒反應、不靈敏、U口供電不足；硬盤故障可能出現(xiàn)的情況有：藍屏、進不去系統(tǒng)（識別不出硬盤）、重啟；內存故障可能出現(xiàn)的情況有：藍屏、死機、重啟、黑屏、進不去系統(tǒng)。
若在使用永泰智能排隊叫號機時，出現(xiàn)解決不了的故障問題，這時候只需掃描機身后面二維碼，即可進入永泰微信保障助手中，提交你的問題后即有工程師聯(lián)系你?；蛘邠艽蛉珖赓M技術支持熱線：400-8800-485。
