當人們到很多窗口進行辦事的時候，會發(fā)現(xiàn)身旁擁有一臺評價機器，這個評價機器就是好差評評價器。當人們辦理業(yè)務(wù)完畢時，工作人員會提醒客戶對他的工作進行評價，很多人都遇到了這種情況。那么這種評價器怎么樣?對員工有約束力嗎?
一、方便客戶表達態(tài)度
這種評價器可以方便客戶表達態(tài)度，對于辦理業(yè)務(wù)的過程當中出現(xiàn)的一些不好的情緒客戶可以直觀的表達出來，再也不用帶著怨氣辦理業(yè)務(wù)。當客戶對于服務(wù)人員的態(tài)度或者辦事不滿意的話，客戶可以直接在評價器上對該工作人員進行評價，相關(guān)的評價結(jié)果會直接傳入到系統(tǒng)呈報給相關(guān)領(lǐng)導。
二、方便約束員工
有了評價器的存在，工作人員也會注意自己的工作態(tài)度和工作方法，盡可能的為到訪群眾解決相關(guān)的問題。因為如果群眾在評價七上對工作人員的工作評價不滿意的話，會直接影響工作人員的工資和績效的發(fā)放，甚至影響年底的考核工作。所以有了評價期的存在，工作人員也會約束自己的行為，提高自己的服務(wù)態(tài)度。
三、提高整體的服務(wù)水平
這種評價器的存在，對提升員工整體的服務(wù)水平也有一定的幫助，這種設(shè)備對全體員工來說約束力更大，當人人都規(guī)范自己的服務(wù)態(tài)度的時候，那么整體的服務(wù)水平就會更上一層樓。
好差評評價器是目前辦事大廳中應用非常廣的一種設(shè)備，可以提高辦事人員的辦事效率，方便群眾表達態(tài)度。
